本人在2011年9月在淘寶網一個賣傢那購置瞭張聯通3G卡，始終用到本年的9月3日，泛起無電子訊號的狀況，認為欠費瞭就沒在意，由於每月返58元話費，我就等著到日子返話費。手機就放著沒用，始終到明天才想起來，拿起來發明仍是沒電子訊號，我聯絡接觸福建漳州的10010客服（其時望上何處資費方法38包450分超越後0.15元/分鐘，還帶80兆流量，比河北保定當地資費廉價），原告知手機卡所有失常，聯絡接觸下本地客服問問是不是電子訊號的事變，或許是把手機從頭開關機或是拔卡插卡，我按客服說的入行瞭操縱仍是無電子訊號，甚至換瞭個手機仍是不行 ，隻好聯絡接觸保定的客服，查問成果是地點的處所電子訊號塔失常，這邊客服提示交點話費嘗嘗。

　　我就上彀用網銀交瞭話費，交完後忽然想起來查下通話詳單，一查可查出問題地點，不了解怎麼歸事變從本年9月13開端手機號有廣東東莞的通話記實，我其時蒙瞭，趕緊又給漳州10010客服聯絡接觸闡明情形，查問怎麼歸事，原告知：沒有措施處置，隻能拿證件到漳州當地的業務廳補辦卡，沒有其餘的解決措施。這時有伴侶來找我，了解這個事變後，告知我3G卡拿證件可以異地補辦。我又給保定這邊的客服打德律風徵詢，告知我可以補辦，需求本人成分證，以前買這個卡的時辰我要求打點過戶，我又接通漳州何處適合材料，成果是姓名是我的，可是證件號對不上，其時那心境別提瞭是什麼味道兒瞭。掛瞭德律風後就揣摩到底怎麼辦，我不斷念，又撥打保定這邊的10010客服，訊問了解手機號的查問password可以入行補辦卡不，說能補辦，問：是哪裡的卡？我說：福建漳州的。客服來瞭句：外省的3G 卡不克不及補辦，營業早就休止瞭。我這個氣的，真想罵年夜街瞭，這麼點破營業，都不純熟，每次給的答復還紛歧樣，都幹什麼吃的！這個客服還查瞭下，又告知說：假如號是保定，這種情形了解password能打點緊迫停機，漳州何處興許也能打點。得，繼承撥漳州，能打點緊迫停機不，原告訴可以，他姥姥的，這個氣呀，這幫客服一天到晚的都幹什麼呢，全TMD 腦子入糞水瞭！！於是我就打點瞭停機營業，隻能停7天，7天後又會從頭開明，我隻有再次申請停機。

　　事變到瞭這一個步驟，我隻好追求其餘解決措施，我聯絡接觸瞭此刻用著我手機號的人，告知他這個卡的事變，他相識後，和我說號碼也是在淘寶上買的，賣號人的淘寶ID：全心全意做生意_2007 ， 店展網址：http://shop35914275.taobao.com/?spm=a1z10.1.0.29.beef3b ，店展名稱：上彀卡零售兼批發 。不因此前賣我手機號的阿誰賣傢，我撥打瞭淘寶德律風，入行上訴和維權，可是淘寶的客服事業職員告知我說：他們無奈入行處置，這個隻能我本身和阿誰賣傢聯絡接觸。我說瞭一個很簡樸原理：這個卡從通話記實和各類材料上，全部記實顯示都是屬於我，不了解對方用什麼措施把卡拿得手的，這個便是“賊臟”，他在你們那發賣“賊臟”，你們不做任那邊理？不查詢拜訪不封店？就象小japan(日本)一樣，所有證據證實垂釣島明明是中國的，小japan(日本)弄個所謂的垂釣島“島主”，從小我私家一切收回國有，給本身臉上貼金，弄個好名聲！淘寶網的這種行徑，就像小japan(日本)一樣既想當婊子，又想當立貞節牌樓！！

　　這件事變還還望出幾個問題：

　　1. 淘寶網年夜瞭，輕忽買傢的好處，比力正視賣傢的好處，假如這個事變處置，就會封店，影響淘寶的收益，我想其餘買傢也有很多多少碰到問題，上訴無奈美滿解決的，這就店年夜欺客;

　　2. 手機卡是我的名字，可是證件號對不上，我既然無奈補辦，那這個卡怎麼會跑到東莞，是不是外部治理的問題

　　3. 經由過程撥打漳州和保定的聯通客服德律風,客服職員的素質和營業程度太差,一件小的問題,反復徵詢好幾回能力給說清晰瞭,這個問題不關是聯通客服有，其餘客服也存在，日常平凡也有很多多少的人碰到,尤其是往銀行或往其餘當局機構打點相干手續的時辰